一場疫情，讓2020年的中國猝不及防，整個中國行動了起來，相信疫情也會在不長時間內得到控制，社會和人們的生活進入正常的軌道，而對于互聯網行業來說，疫情會意味著什么呢？
在今年抗擊新型肺炎疫情時，中國的互聯網環境已經發生了乘數級巨變。CNNIC報告顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%，其中手機網民規模達8.47億，網民使用手機上網的比例達99.1%。其中即時通信、搜索引擎、網絡新聞、網絡視頻等都占據了超過80%的網民使用率。
其一、互聯網行業所展現的規模實力，已經成為重大公共事件中的力量，能夠給一線的醫療團隊和社會提供支持。與17年前的非典時期不同，中國已經建成了全世界領先的基于互聯網的社會基礎設施，尤其是移動互聯網的發展，已經深入中國鄉村基層的毛細血管，多年積累，其在疫情爆發這種最關鍵時刻，將發揮出前所未有高效運轉能力。
二是互聯網企業能夠根據自身特點提供一定的支撐。
其三、互聯網成為信息公開透明的基礎，在信息傳遞、止謠破謠方面發揮作用。而在此次新型肺炎疫情中，微信、微博以及新聞客戶端等成為網民最常獲取信息的來源。比如1月21日，丁香園迅速推出“疫情實時動態”，以及時更新相關數據和信息，截至28日18時，該頁面累計超6.6億人次瀏覽。今日頭條緊急上線“抗擊肺炎”頻道，24小時更新、維護，頻道內容更新頻率以秒級計，聚合疫情重要信息和科學防疫知識。抖音上線了“抗擊肺炎疫情”專題頁面，搜索“肺炎”等關鍵詞就可以進入，以這種短視頻的形式傳遞信息。
其四、互聯網和科技公司在技術上的創新，如大數據、AI以及云計算等，也更快、更靈活的應用在抗擊疫情的過程中。比如百度和騰訊都上線了醫院熱點地圖，其中百度地圖涵蓋全國200余個重點城市的發熱門診信息，直接搜索“發熱門診”就可以得到相關結果，也可以直接搜索指定醫療機構，看是否設置了24小時的發熱門診。而平安好醫生開通了新型肺炎問診專區，由呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，通過“3問3答”的線上咨詢預防機制，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情.
整體而言，互聯網企業在這次疫情當中發揮了一定的作用，為起到一線帶頭作用的醫療和其他工作人員提供了一定的支撐，為網民解決了一定的生活問題的后顧之憂。
疫情可能也會對互聯網企業的人力資源形成一定的影響，大部分互聯網具有的現金流還是不錯的，但是一部分小型互聯網企業可能會面臨一定的經營壓力，同時疫情對于互聯網企業的人員流動和就業也會產生一定影響，一些員工可能不會很快返回工作崗位，而開始工作后可能也會對員工的工作心態有一定影響。盒馬的共享員工的政策會使得 互聯網企業的新零售人員需求比較靈活，同時未來這種能夠減少人力資源專用性，增加企業靈活性的政策也可能會在未來出現新的探索。
整體而言，疫情對于互聯網企業有著正面的一面，有些業務會得到發展，但是有些業務也會受到影響。對于中國的互聯網產業而言，未來的路還很長，這次疫情充分說明了數字化的重要性，也說明了互聯網企業在產業數字化上，還有很多的貢獻可以做，走向下一個十年。多少事，從來急，一萬年太久，只爭朝夕，對于中國經濟和互聯網產業，都需要擼起袖子加油干。
