作者：張朋飛
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從事網站建設行業10多年，創業初期也曾運營過幾個網站，后來事務瑣碎就擱淺了。盡管如此，對網站的運營維護，還是算比較了解的，給出一些建議，提供參考。
網站在我們來看，沒有什么大型或者小型之分，重要的是網站本身是一個什么類型。例如論壇，算不上大型，也算不上小型，但在維護過程中，卻要投入大量的時間精力和人力。因為這牽涉到論壇人氣，論壇服務器維護，論壇話題監控，以及論壇的版面升級完善等等。
所以，我們在維護網站時，首先要確認一個問題，就是網站需要維護哪些項目。
一、內容維護。
這個任何網站都是需要維護的，一般來說，企業型網站的內容維護無非就是添加一些公司新聞，產品圖片，以及處理相關的留言。電商網站主要是添加商品圖片，設置價格等。
這些算是基本的，如果企業負責人有時間，自己稍微學習下，問題不大，不需要花費人力去維護。
二、圖片設計。
無論是企業站還是電商抑或是其他類型網站，如果需要對網站的廣告圖或者商品本身，那么這是需要一個美工去完成的。當然，一般性企業，沒有那么多經常更新的商品圖片或者廣告圖設計，可以把這些事情外包給提供建站的服務商就可以。沒必要為這零散的活單獨找個美工設計師。
三、客服人員。
現在大多擁有網站的企業，基本上都知道網站推廣、網絡營銷等業務了。所以，我們在推廣我們網站的同時，可以設置相關QQ、微信等在線客服。當然，如果老板能及時給予用戶回復，也不需要招聘相關客服。費用也省了。
四、網站本身的維護、升級、異常處理。
網站在使用過程中，可能遇到打不開，網站錯誤、瀏覽器不兼容等等各種問題，這個需要建站公司來提供相應的服務。如果本身是大型網站，這個可能就要留有技術團隊去解決了。
以上基本上是所有小型網站或者功能比較簡單的網站維護項目。至于費用，也得看企業本身預算了。預算低，那么全部自己做然后學習下，可以不用花錢。
